어니스트플라워는 신선한 제철 꽃과 식물을 농장 직배송으로 판매하는 마켓 플랫폼으로, 현재 전국 50여 개 협약 농가와 함께 연간 300종 이상의 제철 꽃과 식물을 소개합니다. IT 기술과 데이터 기반 서비스, 해외 직수입 도전으로 화훼 유통 구조를 혁신해 나가며, 국내 최대 규모의 플라워 마켓으로 성장하고 있습니다.

• ‘누구나 쉽게 좋은 꽃을’이라는 목표 아래, 꽃과 함께하는 라이프스타일을 만드는 회사
• 기존의 화훼시장과 다른, 새로운 유통구조를 개척해 나가고 있는 회사
• 국내, 해외의 다양한 제철 꽃과 식물을 경험할 수 있는 회사

📌 주요업무 어니스트플라워 CRM 마케터는 리텐션(재방문율, 재구매율)을 가장 중요한 KPI로 관리합니다. 생활 필수품이 아닌 꽃이 어떻게 하면 더 오래, 더 자주 함께할 수 있을지를 함께 고민합니다.

이런 고민을 함께 해결할 팀원을 찾습니다.

• Conversion, Retention 증대를 위한 캠페인을 기획하고 실험합니다.
• 데이터를 기반으로 고객 Segmentation을 정의하고, 그룹별 CRM 전략을 수립합니다.
• CRM 채널(푸시, 문자, 메일, 카카오)을 관리하고 채널별, 타깃별 최적화 테스트를 진행합니다
• 어니스트플라워만 줄 수 있는 고객 경험을 고민하고, 멤버십 프로그램을 기획합니다.
• 꽃구독 서비스의 Pain point를 분석하고, 더 많은 고객이 이용할 수 있도록 전략을 수립합니다.

📌 자격요건